Collaborateur Administratif pour notre Call Center à Vilvoorde
Tu aimes voyager et tu es passionné par la vente?
Rejoins-nous!
Chez Connections, nous pensons que chacun doit pouvoir vivre le monde. Pour cela, depuis 36 ans, nous le rendons chaque jour plus accessible, grâce à nos 135 collaborateurs, nos Travel Designers, qui sont avant tout des voyageurs avides de découvrir et faire découvrir de nouveaux mondes.
Comme nous le voyage te transporte? Certaines régions du monde n’ont plus aucun secret pour toi, mais tu cherches toujours à découvrir de nouveaux endroits ?
Tu partages notre passion du voyage, tu connais le monde comme ta poche et tu es impatient de découvrir tout ce que tu n’as pas encore vu, nous n’attendons plus que toi!
CONNECTIONS est à la recherche d’un COLLABORATEUR ADMINISTRATIF pour notre Call Center situé à Vilvoorde :
En tant que collaborateur au sein de notre département Call Center, tu traites les réservations de vols, d'hôtels, de forfaits et de voitures de location effectuées sur notre site web. Tu interagis avec les clients et veilles à ce que leurs attentes soient satisfaites.
Tu garantis un suivi rigoureux, respectes les lignes directives fixées et tu veilles à ce que l'administration et le traitement de chaque dossier se déroulent parfaitement. En plus d’être minutieux et capable de respecter des échéances, vous gardez la tête froide lors de situations plus délicates exigeant créativité et rapidité d’action.
Au sein de notre Call Center, tu rejoins une équipe d’experts avec des collègues qui comme toi, sont passionnés de voyage. Tu traites les emails et les demandes provenant des différents canaux de communication. Une communication écrite et orale claire et efficace en anglais, néerlandais et français est primordiale.
Pour remplir cette fonction avec succès, tu dois être dynamique, positif(-ve) et axé(e) sur le service client. Tu es aussi capable de prendre des initiatives et d'en assumer la responsabilité.
Qualificiations & Competences:
Tu es une femme ou un homme et vous avez l'enthousiasme et la motivation nécessaires pour débuter dans ce poste passionnant.
Diplôme en tourisme ou au moins un an d'expérience dans le secteur du voyage est un plus.
Vous maîtrisez les différents systèmes informatiques et avez de préférence une connaissance de Galileo ou similaire.
Une très bonne connaissance des langues néerlandaise, française et anglaise sont indispensables. (connaissance écrite et orale)
Tu es orienté(e) client, motivé(e) et abordes chaque situation comme un défi.
Une personnalité dynamique, flexible, résistante au stress et proactive s'intègre bien dans la culture de l'entreprise.
Tu as un suivi administratif irréprochable et maîtrises les logiciels informatiques courants (Word, Excel).
La collaboration dans un environnement orienté vers l'action et les résultats vous attire.
Tu souhaites évoluer dans une entreprise dynamique.
Tu te décris comme une personne à l'aise, enthousiaste et sociable.
Connections est synonyme d'esprit d'équipe, d’innovation, d'énergie, de positivisme, de motivation, et de dynamisme. Bref, un endroit où il est agréable de travailler. Pour compléter tes connaissances, nous te proposons des programmes de formation intensifs et t’emmenons également en voyage d'étude pour découvrir le monde.
Prêt pour le décollage ?
Envoie dès à présent ton CV et ta lettre de motivation à Lan Huynh jobs@connections.be. A très bientôt!